Enquesta

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Estamos realizando un estudio sobre la calidad del servicio que presta al Servicio de Asistencia Técnica: CASTILLO SERVICIO TÉCNICO S.L.

Es por ello que piden su colaboración y que valore su grado de satisfacción con el mismo, respondiendo a cada pregunta en una escala de 1a 4 =, donde 1 significa nada satisfecho, 2 poco satisfecho, 3 satisfecho, 4 muy satisfecho , con ...

Atención Telefónica

1 Facilidad para contactar telefónicamente con nosotros  
2 Trato recibido durante la atención telefónica  
3 Aclaración de dudas por teléfono  

Plazos de realización de los trabajos

4 Plazo dado por nosotros para realizar la visita  
5 Cumplimiento de los plazos acordados. puntualidad  
6 Tiempo empleado por el técnico en la realización de su trabajo  

Respecto al técnico que ha dado su aviso

7 Profesionalidad oferta por nuestro técnico  
8 Explicación del problema / Respuesta adecuada a sus dudas  
9 Imagen que le ha tramas el técnico (Educación, trato presencia)  

Contratos de Mantenimiento

10 En caso de tener contrato de mantenimiento con nosotros, Valore el servicio prestado por el mismo  

PUNTUACIÓN GLOBAL

Valore EN GENERAL, su grado de satisfacción con el servicio  
Por último, desea hacer alguna observación que nos permita mejorar el servicio que le prestamos?


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